Lieferung

• Wir liefern innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Auftragseingang.
• Die Versandkosten sind ab einem Bestellwert von 40€ € innerhalb Deutschlands kostenfrei.
• Bei kundenspezifischen Sonderanfertigungen wie z.B. Personalisierung beträgt die Lieferzeit 10 Werktage.
• Ihre Bestellung wird direkt nach Auftragseingang in unserer eigenen Manufaktur für sie angefertigt und an unseren Versandpartner Deutsche Post, DPD oder Hermes übergeben.
• Farnberg ist Go Green zertifiziert: Ein Teil der Versandkosten unterstützt Klimaschutzprojekte um die entstandenen Treibhausemmissionen auszugleichen.
• Die Versandkosten betragen 3,90 € innerhalb Deutschlands. Für Österreich betragen die Versandgebühren 9,90 €.
• Eine Sendungsnummer, sofern verfügbar, wird ihnen mitgeteilt, sobald das Paket unser Haus verlässt.

Rückgabe

• Alle Produkte mit Ausnahme von personalisierten Artikeln können innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden.
• Bitte fordern Sie dazu ein Rücksendeetikett unter info@farnberg.de an. Bitte nennen Sie uns Art und Anzahl der Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten das Rücksendeetikett in der Regel innerhalb eines Werktags per Email.
• Etwaige Erstattungen nehmen wir innerhalb von 10 Tagen vor.
• Wir tragen die Kosten der Rücksendung, sofern diese aus Deutschland erfolgt. Für Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
• Wenn Sie mit einem Gutschein bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung ebenfalls in Form eines Gutscheins.
• Sie erhalten per Email eine Gutschrift über den zu erstattenden Betrag. Bitte prüfen Sie hierzu auch Ihren Spamordner.